Rezervasyon koşulları

1. Rezervasyonunuz

Rezervasyon, ödeme adımında belirtilen tutar bize ulaştığında ve onay sayfasını gördüğünüzde ya da onay e-postamızı aldığınızda kesinleşir. O ana kadar seçtiğiniz tarihler geçici olarak tutulur ve ödeme tamamlanmazsa otomatik olarak serbest bırakılır — kartla ödemede birkaç dakika, banka havalesinde ekranda belirtilen süre (genellikle 24 saat).

Rezervasyonu yapan misafir en az 18 yaşında olmalı ve tüm gruptan sorumludur. Misafir sayısı villanın belirtilen kapasitesini aşamaz.

2. Fiyatlar ve ödeme

Villa fiyatları gecelik belirlenir ve ödemeden önce gösterilir. Villa uygunsa ve varışa yeterli süre varsa, tamamı yerine kapora ödeyebilirsiniz; kapora oranı ve bakiyenin son ödeme tarihi ödeme adımında gösterilir ve onay e-postanızda tekrarlanır. Aksi hâlde rezervasyon sırasında tam ödeme gerekir. Kart ödemeleri Stripe tarafından güvenle işlenir — kart bilgilerinizi hiçbir zaman görmez ve saklamayız.

Banka havalesiyle de ödeyebilirsiniz. Para bize ulaşana kadar tarihleriniz ödeme adımında belirtilen süre boyunca tutulur ve rezervasyon ancak tutar hesabımıza geçtiğinde kesinleşir. Bu sürenin dışında ulaşan havaleler, tarihler artık müsait değilse iade edilebilir. Banka masrafları ve bankanızın uyguladığı kur farkı size aittir; belirtilen tutardan azı ulaşırsa aradaki fark ödenmeye devam eder.

Bazı villalarda iade edilebilir güvence bedeli istenir; bu tutar villa sayfasında ve ödeme adımında gösterilir. Girişte nakit alınır ve çıkışta, varsa hasar veya eksik eşya bedeli düşülerek iade edilir.

Fiyatlar GBP, EUR, USD veya TRY olarak gösterilip tahsil edilebilir. GBP dışında bir para birimi seçtiğinizde tutar, ödeme sayfasında gösterilen kur üzerinden çevrilir; gördüğünüz tutar, ödeyeceğiniz tutardır.

3. Tarafınızdan iptal

İptal etmeniz gerekirse lütfen en kısa sürede bize ulaşın. Giriş tarihinize kalan gün sayısına göre aşağıdaki iade planı uygulanır:

• 60 gün ve üzeri: tam iade
• 30–59 gün: %50 iade
• 30 günden az: iade yok

4. Tarafımızdan iptal veya değişiklik

Nadiren de olsa rezervasyonunuzu iptal etmek zorunda kalırsak (örneğin villa konaklanamaz hale gelirse), mümkünse eşdeğer bir villa öneririz veya ücretin tamamını iade ederiz. Sorumluluğumuz ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

5. Misafir kaydı ve kimlik

Türkiye mevzuatı, konaklama sağlayıcılarının tesiste kalan her misafirin kimliğini bildirmesini zorunlu kılar. Rezervasyon sırasında ana misafir bir kimlik belgesi — T.C. Kimlik numarası veya uyruğuyla birlikte pasaport numarası — ve diğer tüm misafirlerin ad soyadını bildirir.

Girişten önce diğer misafirlerin kimlik belgelerini de isteyebiliriz. Bu bilgiler verilmediğinde veya gelen misafirler kayıtlı olanlarla uyuşmadığında girişi kabul etmeyebiliriz.

6. Konaklamanız

Giriş ve çıkış saatleri her villanın sayfasında belirtilir. Villayı özenle kullanmayı, girişte iletilen ev kurallarına uymayı ve olağan yıpranma dışındaki hasarlardan sorumlu olmayı kabul edersiniz.

Villalar yerleşim bölgelerindeki özel tatil evleridir: kayıtlı grubunuz dışında parti ve etkinlik, yazılı onay olmadan yapılamaz.

7. Belgeler

Bu sitede listelenen villalar Türkiye turizm amaçlı kiralama izinleri kapsamında faaliyet gösterir; belge numaraları ilgili villa sayfalarında yer alır.

8. Sorumluluk ve hukuk

Bu rezervasyon platformunun işletmecisi ve listelenen villaların yöneticisi olarak hareket ederiz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm, yasal olarak sınırlandırılamayacak sorumlulukları sınırlamaz. Bu koşullar, bulunduğunuz ülkedeki emredici tüketici haklarına halel gelmeksizin İngiltere ve Galler hukukuna tabidir.

Koşullarla ilgili sorularınız için: bookings@bestkalkanvillas.com.